عصف الأخبارية – واس – ابتسام العمراني
حققت الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية الجائزة الذهبية لفئة “أفضل تجربة رقمية للعملاء”، ضمن جوائز تجربة العميل الخليجية لعام 2025م، وذلك تقديرًا لجهودها في تطوير تجارب رقمية متقدمة تُعزز رضا العملاء، وترتقي بجودة الخدمات.
وجاء هذا الإنجاز بعد تميّز الأمانة العامة في مشروع “البوابة الإلكترونية حياد”، الذي أسهم في تسهيل تجربة المتعاملين وإجراءات التقاضي عبر إتاحة الوصول الرقمي الكامل لجميع أطراف الدعوى، حيث حرصت الأمانة العامة على تبني أعلى معايير التميز المؤسسي، وتطبيق أحدث التقنيات والخدمات الرقمية المتطورة في مختلف أعمالها ومبادراتها.
وتُمنح الجائزة للمؤسسات التي تبرز في تقديم حلول رقمية مبتكرة وفعّالة تعزز تجربة العميل عبر القنوات الرقمية، وتعد امتدادًا لسلسلة جوائز تجربة العميل التي حققتها الأمانة العامة على مستوى المملكة، التي تعكس التزامها بمواصلة التميز في التحول الرقمي والارتقاء بمستوى خدماتها بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030.
