عصف الأخبارية-واس–امال الفقيه
حصلت الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية على شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين “حياك” الصادرة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة؛ وذلك نظير تميزها في خدمة المتعاملين وجهودها المستمرة في رفع جودة الإجراءات والخدمات المقدمة والتزامها الدائم بمعايير التميز المؤسسي وفقاً للمواصفات المحلية والعالمية المتعارف عليها.
يأتي حصول الأمانة العامة على الشهادة بعد انتهاء الجهة المانحة من أعمال المراجعة والتأكد من امتثال الأمانة العامة لجميع الإجراءات المتبعة في تطبيق أعلى المعايير والمواصفات في الجودة، فيما تعتزم الأمانة العامة مواصلة رحلة التطوير من خلال المبادرات والمشاريع النوعية التي ترفع مستوى التميز المؤسسي والجودة في جميع أعمالها.
يذكر أن شهادة “حياك” الصادرة من ” المواصفات السعودية” تُعنى بتطوير جودة الخدمات المقدمة للعملاء من قبل مراكز خدمة المستفيدين في جميع المنظمات الحكومية والخاصة وغير الربحية، وتشمل التواصل الشخصي المباشر، والمكالمات الهاتفية، والخدمات الإلكترونية، وأنظمة الخدمة الذاتية وغيرها من العمليات المماثلة.
