الجودة المدركة
بقلم . خالد عبدالله
الجودة المدركة ( Perecived Quality ) :- هي رأي العميل حول الجودة الشاملة أو صورة المنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية فيما يتعلق بالغرض من استخدامها مقارنة بالمتوفر أو البديل وفي معظم الأحيان قد لا تكون الجودة…